■李春红

近年来，库都尔森工公司工会着力解决职工“急难愁盼”问题，不断探索和创新工会驿站建管新模式，为职工群众提供更加便捷、高效的服务，让“娘家人”的温暖“触手可及”。

针对单位较远的职工来镇区办事，面临长时间等待却无休息场所这一问题，“工会驿站”应运而生。在充分调研、广泛听取民意后，该公司工会确定了驿站的建设地点、服务项目、内容和形式。将驿站设在镇区中心、公司机关大楼和职工服务中心对面，这里交通便利，方便职工前往。在60余平方米的驿站内，设置了休息区、阅读区、理发区、卫生间等功能区域，并配备专职管理人员，制定完善管理制度，为职工提供全方位、规范化的服务。职工会员只需扫码，就能在驿站享受贴心服务。

2023年7月，全国总工会启动“工会服务站点双15工程”，旨在实现全国服务站点覆盖和15分钟服务圈交叉覆盖。该公司工会迅速响应，对工会驿站进一步提质升级，不单是职工休息的场所，更是获取信息、享受多元服务的“温馨港湾”。

该公司工会在驿站内配置了电视机、微波炉、饮水机、桌椅、沙发等基础生活设施，配备了应急药箱、血压计、血糖仪等健康器具，信纸水笔、报纸书刊、电子阅读器等宣传文化用品也应有尽有。此外，还安装了W I FI，提供雨伞、充电器、工具箱等日常用品。职工在这里可以享受“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、躲风避雨、等人候车、阅读观影、应急充电、免费W I FI”等周到服务。

该公司工会将政府、公安、医院等社会资源引入职工服务中心，提供“五个工作日”服务。职工在工会驿站歇脚时，如有需求，步行几分钟就能在职工服务中心得到专业解答和指导，真正实现了服务无缝对接。

该公司工会不断创新服务体系，开展特色服务活动。聘请驿站理发师义务为职工理发，并将每周三固定为职工集中理发日，深受职工喜爱。

该公司工会又购置新式理发工具，配备热水器、电吹风等设备，为职工营造舒适的理发环境。对于行动不便的退休职工和患病职工，启动“送理发上门”服务。只要接到电话，驿站理发师无论何时都会带着工具上门服务。这也是公司工会为退休职工定制的一份特殊“福利”。

自工会驿站建设三年来，平均每年接待职工230余人次，提供免费理发服务150余人。下一步，该公司工会将按照自治区“六有”标准加强驿站建设，打造具有林区特色、企业特点的工会驿站服务品牌，在服务功能上实现“15项＋”目标，让工会驿站持续释放强大效能，努力提升职工生活品质，让这份温暖和关爱在林海深处涌动不息。