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满归局离退处强化服务管理 创新服务模式

spring
2016-07-21
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      今年以来,满归林业局离退处提升队伍素质,强化服务管理,创新服务模式,努力打造一流服务单位。
      内强素质、外树形象,提高队伍素质。他们着力加强队伍建设,坚持以“能力建设”为重点,注重培养综合素质,全面建设一支高素质干部队伍。他们完善机关《学习制度》,采取支部学习、专题辅导和撰写学习心得体会等形式,推动思想政治教育学习的扎实开展;组织干部职工开展“全国道德模范”、“好人”等典型人物学习活动;开展社会主义核心价值体系学习教育,开展爱国主义教育活动,组织干部职工观看爱国主义教育影片,激发干部职工的爱国主义情怀和无私奉献的革命精神。
      立足岗位,遵章守举,强化服务管理。作为满归地区唯一的离退休干部职工管理单位,他们以为老干部提供优质服务为切入点,完善了一整套行之有效的规章制度,如对异地老同志《跟踪服务制度》、《工作人员守则》、《领导班子工作制度》、《考勤管理制度》、《职工管理办法》、《活动室规章制度》、《离退休职工管理办法》等,并公示上墙。同时在强化管理上做文章,为企业、为离退休干部职工尽职尽责,开展了“33454”工程,即 “为老干部送温暖、为孤寡老人送亲情、为退休职工送服务”三为活动;采取“直接办、代理办、指导办”三办工作法,推行“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一个明确答复”的四个一接待标准、全力打造“接待热心、环境舒心、服务贴心、流程省心、质量放心”五心级便民服务。
      寓教于乐、丰富内容,创新服务模式。他们利用元旦、春节、端午节、重阳节、国庆节等重要节日开展登山、球类、扑克比赛等文体活动,丰富了在职干部和退休群众的业余文化生活,激发了他们的工作热情,还增强了队伍的亲和力、凝聚力和战斗力。(通讯员 李忠元)
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