去年以来，得耳布尔林业局森调队加强组织领导，注重教育宣传，强化责任落实，做好信访工作，确保社会和谐稳定。
        他们建立了“一岗双责”责任制和信访工作运行机制，设立了“信访接待室”和《来访事项分类汇总表》，让职工群众对每类问题的反映一目了然，实现了从“等待接访”到“主动查访”和“解决来访”的工作转变，及时了解职工群众关心的热点难点问题，坚持早发现、早分析、早解决，把不稳定因素消除在萌芽状态。
         他们完善了信访渠道。不仅延续了接访、记录、调解、协处、督办、反馈等传统信访举报渠道，还开通了职工信访邮箱，构建了面对面接待、电话信件投诉、网络邮箱接访等“多位一体”的信访格局，采取主动介入和督促职能部门核查等方式，与来访群众进行沟通，拉近接访距离，推进信访工作朝着多平台、多渠道的方向发展，力争实现群众诉求“零距离”。
         他们还给管理人员举办培训班，邀请林业局经验丰富的信访工作者，结合当前信访形势，通过对典型案例的剖析和讲解，学习应对突发事件、群体上访、缠访、闹访的技巧。加深工作人员对信访工作的认识，增强信访工作的责任感。  （ 朱丽华）