问：上周，我为刚刚入手的新车购买了全险。我想了解一下，如果出险应该注意哪些事项？(牙克石市市民朱先生)

        答：记者电话采访了中国大地财产保险股份有限公司客服人员，客服人员介绍说，如果车辆出险，车主应第一时间拨打客服电话进行报案，并保护好第一现场，同时在现场为客服人员提供保单号、车牌号、发动机号等能够有效查询个人参保信息的证明。

        小小的剐蹭可以自行拍照取证，在双方认同的处理单的情况下，不用打电话报警。可以走交通事故快速处理，拍照后打电话给保险公司报案即可。

        如果有人员受伤，有物件损坏，而且导致车辆不能继续行驶的情况下，车主首先要做的就是要及时打电话报警，同时还要打电话给保险公司报案。

        盗抢险是针对整车盗抢的，所以只是盗了车上的贵重物品或其他，是不赔付的。如果盗抢的过程中，只是玻璃破碎而没有其他的车损的话，属于玻璃单独破碎险，购买保险时有该品种的话，保险公司给予赔付。如果车辆停放，被别的车撞到，事后找不到肇事车辆的话，购买保险的时候买了该品种，可以按照参保金额进行理赔。

        此外，如果没有特殊的原因一般都是要求在48小时以内报案，如果无特殊原因，超过时限，保险公司有权不给予理赔，所以广大车主要注意时限问题。（本报讯见习记者   张淳源）