近日，笔者来到牙克石市政务服务大厅，看到前来办事的群众络绎不绝，咨询台前大家自觉排队，各服务窗口的工作人员热情服务，现场井然有序。
      牙克石市政务服务大厅紧紧围绕服务平台建设、标准化建设、服务模式创新等，让办事群众切实感受到服务水平的完善和提升，用实实在在的行动擦亮了“窗口”名片。
      市民巩妍家住学府小区，听说该小区可以办理不动产权证书了，她赶紧带着所需资料来窗口办理，不一会儿就完成了所有的审核，如此方便、快捷的业务办理服务让巩妍高兴得连连称赞。
      为给办事群众提供更优质的服务，市政务服务大厅把被动服务变为主动服务，把主动服务升级为优质服务，最大程度方便群众办事，让群众只跑一次路。
      不动产调查登记中心主任徐德军说：“我们中心联合税务部门对一窗受理和流程优化进行了重新设置，将不动产缴税窗口和不动产登记窗口合二为一，实现办一件事只进一扇门、只交一套材料、只跑一次腿，给办事群众带来极大便利。目前除法人或其他组织建造房屋首次登记、非公证的继承等复杂的不动产登记外，抵押登记3个工作日内办结，一般登记5个工作日内办结，注销登记、查封登记现场即时办理。”
      截至目前，全市共有30个职能部门入驻政务服务大厅，其中包括市场监管、卫健委、城管执法、农牧林水、交通运输、不动产调查登记中心、公安户政、公安出入境等部门，进驻政务服务事项557项，其中依申请类行政权力事项458项，公共服务事项99项。1—7月份共受理各类事项62856件，事项办结率达到100%。