本报讯(通讯员 吴双 张晓志)自党史学习教育开展以来,牙克石市政务服务局依托“蒙速办”平台,切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动。
在政务服务中心大厅,前来办理业务的市民根据自身需求,在各窗口有序办理业务。在“蒙速办·四办”窗口,工作人员正耐心地为市民王海棠讲解业务办理流程。王海棠说:“我是来办理营业执照的,把资料都提交后,通过‘一次办’窗口,很快就把营业执照办完了。”这样的便捷得益于政务服务局开展的“蒙速办·四办”工作。聚焦群众办事的堵点、难点、痛点问题,他们积极转变服务方式,通过“蒙速办·一网办、掌上办、一次办、帮您办”平台,线上线下两端发力。线上“蒙速办”涵盖了牙克石市本级交通运输、卫健、文旅广电、城管、公安等35个部门的服务,企业和群众可在“蒙速办”APP 上查询1651项政务服务事项的办事指南,包括申请材料、办理流程、受理条件等,极大方便办事群众。线下设立“蒙速办·一次办、帮您办”办事窗口,通过优化流程、整合环节、组建队伍,让办事群众减时间、减材料、减跑动,提升审批效率。
截至目前,“综合一窗”受理平台与区建系统完成第一批事项对接,收件办理业务159件,完成“一次办”事项254件,“帮您办”事项54件。该局通过“蒙速办·四办”工作的有力推进,切实为群众解决了耗时长、材料多、多头跑的问题,实现了“只进一扇门,只跑一次腿”的工作目标,受到办事群众和企业的广泛好评。