本报讯（通讯员 王兆亮）近日，在北京开往海拉尔方向的K1301次列车上，出现了暖心的一幕。一位身体残疾的旅客因行动不便，在列车乘务人员的悉心照顾和帮助下顺利抵达目的地。列车乘务人员的暖心行为得到同车乘客们的赞扬，纷纷为他竖起大拇指。
这天中午11时39分，K1301次列车停在北京站等待旅客乘车。正在组织旅客乘降的列车员马骏看到一名旅客搀扶着一位身体残疾的老人向列车走来，马骏急忙上前帮忙，搀扶着老人来到所在车厢。开车后，马骏立刻来到车厢询问老人的身体情况，得知老人因身体残疾，行走不便，内心焦虑不安，同行的老伴儿和女儿没有能力将其背扶下车。考虑到旅客的实际情况，马骏一路上对老人重点照顾。当天下午，列车到达海拉尔站后，马骏将老人背在身上小心翼翼地帮助其顺利下车。一路受到了乘务人员的悉心照顾，临别时，老人流下了激动的泪水，向马骏连声道谢：“你们的服务太好了，谢谢你们一路上的照顾！”
凌鹤闻
2022-03-11
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